退掉他们的货 跟我们拿

　　到底，一个销售员的素质和职业化跟业绩（结果）有多大的因果关系？或者前者对后者的影响有多大？

　　为了争夺下订单，不择手段，这该怎么评价？是不管白猫黑猫，能抓到老鼠就是好猫吗？

　　作为销售员，不仅与外部（竞争对手）的销售员争夺订单，而且还同事间进行厮杀抢夺订单，面对这事，恐怕上司睁一只眼睛闭一只眼睛了，只认订单出自谁的手里，就算谁。你说那可以2人均沾订单成果，可能性是极小，那么最坏的结局多半是“失单者辞职走人”，而领导劝留，大多数的拒绝理由为“以后大家很难面对”！

　　大公司，这方面是有相关管理制度的，但小公司生存法则不同，可能就只认订单了。

　　不过，同事间抢单，均与销售员的操守这些没有什么关系，利益争夺是任何人的本能行为，对个人在行业/社会的名片没什么影响。

　　但是，与外部竞争对手这样抢单，就难说了：

　　有不少客户不会“某类产品只跟你一家合作（进货），好比我做的那些小挂件，我们有200多款（也算款式丰富了），一般规模客户而言，我们的产品足以支撑这个品类的专柜，按理上，这个品类只跟我们合作，不管从哪方面来讲，都是最上策的。

　　我的几个重点客户就是这样（均是在周边附近），同一品类产品没有只跟我们一家合作，不过我没有直白要客户专一于我家，而是通过加强完善各方面来把完整的客户搂回怀抱。不过，客户的要求是极其苛刻的，就像这几个重点客户，他希望我们做到“无论什么时候要货，都能够马上交货，并且无论订单多大都必须要送货上门”，实话实说，至少目前为止，我们未能完全做得到。

　　我们做不到，但不代表别人做不到，所以，这是客户并非唯一跟我合作此品类产品的首要原因，而另外一个原因，则是客户他也需要扩大生意圈（资源），比如，多跟一家供应商合作，就多一家上游，资源多好办事。

　　当然，中长型货期订单，我们的优势是明显的，言外之意就是“满足得了客户如上述的苛刻要求，不一定能满足得了中长型货期订单要求，比如很稳定的保质保速度”，所以中长型货期订单，如不出什么问题，别人也抢不走。

　　鉴于企业实际情况，我也没有打算做个全能者，专注一点好。

　　然而，很多销售员，包括我司在内的销售员，他们在做老客户联系下单的工作的时候，若刚好客户从别人家进货了：

　　“便跟客户说：“这样啊？跟谁家拿的啊？”

　　客户明说：“是xx家”

　　销售员接着说：“我们也有货啊”

　　客户说：那时我急着要

　　销售员：要不你现在退掉他们的货，跟我们拿...”

　　无论是我的顾问服务客户，还是邀请我参观的公司，都有这种现象，对此，我是给予严厉批评的。

　　客户之所以跟好几家拿货（同一类产品），除了上述的原因外，那基本就是价格和服务的问题了，好好反思，反思哪里做的不好的同时，更要反思“你想要的是什么？”。

　　“要不你现在退掉他们的货，跟我们拿...”这话就真不要说了！

　　我知道你是个业务精英，也知道很为公司利益着想，但是，你觉得这有可能吗？难道客户真会退掉然后拿你的货？

　　没结果是其次，关键是给客户一种不靠谱的感觉，意味着哪天会干些损害客户他的利益的事/行为！

　　做生意，竞争归竞争，利益归利益，规矩还是要守的，或许这不是守不守规矩，只是表达的方式不对而已，我希望是。

　　别再做愚者了，别再说这话了！客户没在意还好，一旦较真，就麻烦了，最怕的是客户圈内散播。

　　做销售，要想走得远，还真是做人为王！